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TechOps (Operacional)
DestaqueCentralizar a operação e as questões técnicas do dia a dia, garantindo controle, respostas e ações rápidas sobre sistemas, automações, bônus, jogos e tickets, com identificação de padrões, atuação rápida em incidentes e escalonamento para os responsáveis com prontidão. Responsável por execução, investigação e operação técnica. Principais responsabilidades: • Triagem e investigação inicial de incidentes • Análise de apostas, jogos, bônus e promoções • Reprodução de bugs e coleta de evidências • Gestão e acompanhamento de tickets internos e externos • Monitoramento de integrações e serviços críticos • Operação de CRM, gamification e promoções • Comunicação de status e impactos • Documentação e registro de procedimentos